Politique de Confidentialité
Chez Comme sur des Chouquettes, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Comme sur des Chouquettes
67640 Fegersheim, France
Email : miam@commesurdeschouquettes.fr
Téléphone : 0367102837
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
Via le formulaire de commande :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email (optionnel)
- Type de gâteau souhaité
- Date de livraison/retrait
- Nombre de personnes
- Message / détails de la commande
Via le formulaire de contact :
- Nom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Sujet de la demande
- Message
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi de vos demandes de commande
- Établissement de devis personnalisés
- Communication concernant votre commande
- Réponse à vos questions et demandes d'information
- Amélioration de nos services
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est basé sur :
- L'exécution d'un contrat : traitement nécessaire à l'exécution de votre commande
- Votre consentement : lorsque vous remplissez nos formulaires
- L'intérêt légitime : amélioration de nos services et de l'expérience client
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant :
- Données de commande : 3 ans après la dernière commande, pour assurer le suivi client
- Données de contact : 1 an après le dernier échange
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées uniquement à Comme sur des Chouquettes et ne sont en aucun cas vendues ou transmises à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être partagées avec nos prestataires techniques (hébergement) dans le cadre strict de la fourniture de leurs services.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
- Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à miam@commesurdeschouquettes.fr en précisant votre demande et en joignant une copie d'un justificatif d'identité.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
9. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : permettent d'analyser l'utilisation du site pour l'améliorer
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Notez que certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement
de vos données personnelles, contactez-nous :
Comme sur des Chouquettes
Email : miam@commesurdeschouquettes.fr
Téléphone : 0367102837
Dernière mise à jour : Novembre 2024